开云商务与客服:有事随时找

栏目
客服中心
位置
简介
有功能改进想法的用户,建议提交入口在此页面。

商务与合作

直播黑屏或没有声音,请联系在线客服说明比赛和设备情况,我们会尽快核查并回复。

客服电话
0379-6819949
客服邮箱
support@app-www-kaiyun.com.cn
办公地址
洛阳市 河南省洛阳市西工区临港片区创新南路117号双创基地5号楼19层办公区
客服时间
每天8:00-23:00
运营主体
洛阳开云有限公司

反馈需附带以下资料

  • 比赛名称与开赛时间
  • 用的手机、平板或电脑型号
  • 宽带、Wi-Fi 还是移动数据

本站工作人员不会私下向你索取任何财物,遇到可疑人员请直接向在线客服核实。

快速解决疑惑

  1. 01

    平台不收会员费靠什么维持日常开销?

    主要依靠合规的广告赞助与商业合作维持收支。平台不需要靠充值盈利,保证核心观赛功能对大众彻底免费。

  2. 02

    实时比分的刷新速度在哪能看到?

    打开任意比赛的比分页,数据会自动刷新,进球、红黄牌这些事件一般在10秒内就能显示出来。

  3. 03

    APP 有没有后台播放功能?

    有。开直播后点播放器右上角小窗或后台播放按钮,再切到其他应用也能继续听声。

  4. 04

    能不能一进资讯就看到最新文章?

    进入资讯栏目,看列表最上方,最新发布的文章排在前面;页面没变化就刷新一次。

  5. 05

    能不能查到球员的详细数据?

    可以,进实时比分后点比赛详情,再切到技术统计,就能看到首发、跑动和传球这些项目。

  6. 06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 0379-6819949,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。